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SGP

Sistema de Gestão Pública

Sistema de Gestão de Identidades (SGI) FAQ

O que é o SGI?

O SGI (Sistema de Gestão de Identidades) é uma plataforma desenvolvida pela nossa empresa, voltada para o gerenciamento seguro de identidades digitais.

Ele permite que você acesse diversos sistemas e serviços com uma única conta, de forma prática e protegida.

Por que usar o SGI?

Segurança centralizada: Seus dados e acessos são gerenciados com padrões elevados de proteção.

Facilidade de acesso: Uma única conta para múltiplos sistemas da empresa.

Controle de permissões: Você pode visualizar e gerenciar os acessos que possui.

Autenticação moderna: Suporte a autenticação multifator (MFA), login social e outras opções.

Como criar uma conta SGI?

Você pode criar sua conta SGI diretamente em criar uma conta. Basta informar seus dados básicos, validar seu e-mail e seguir as instruções.

Meus dados estão seguros?

Sim. O SGI utiliza protocolos modernos de segurança, como OAuth2, OpenID Connect e criptografia de dados. Além disso, seguimos boas práticas de proteção de identidade e privacidade. Seus dados são armazenados com segurança e nunca são compartilhados sem sua autorização.

Posso usar minha conta SGI em mais de um sistema?

Sim! O SGI foi criado justamente para facilitar o acesso a diferentes sistemas com uma única identidade. Basta fazer login com sua conta SGI onde ela for solicitada.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga os passos para redefinir. Você receberá um e-mail com instruções.

O SGI funciona em dispositivos móveis?

Sim. O SGI é compatível com navegadores modernos em celulares e tablets. Também oferece suporte a autenticação via apps como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.

Quem posso procurar em caso de problemas?

Se tiver dificuldades para acessar ou configurar sua conta no SGI, entre em contato com o suporte técnico de informática do Município.

Segurança, Privacidade e Boas Práticas

O SGI está em conformidade com a LGPD?

Sim. O SGI foi desenvolvido com base nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo:

Finalidade clara: seus dados são coletados apenas para autenticação e controle de acesso.

Consentimento informado: você tem controle sobre seus dados e pode gerenciar permissões.

Transparência: informamos como seus dados são usados e protegidos.

Segurança da informação: aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

O SGI segue boas práticas internacionais?

Sim. O SGI adota padrões reconhecidos mundialmente, como:

ISO/IEC 27001: norma internacional para gestão da segurança da informação.

ISO/IEC 27701: extensão da ISO 27001 voltada à privacidade e proteção de dados pessoais.

ISO/IEC 27002: diretrizes para implementação dos controles de segurança definidos na ISO/IEC 27001.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library): conjunto de boas práticas para gestão de serviços de TI, incluindo governança, disponibilidade e suporte ao usuário.

Essas práticas garantem que o SGI seja:

Auditável e rastreável: todas as ações são registradas com segurança.

Resiliente: o sistema é monitorado e mantido com foco em disponibilidade e continuidade.

Atualizado: melhorias contínuas são aplicadas com base em riscos e feedback dos usuários.

Posso saber quais dados meus estão armazenados?

Sim. O SGI oferece transparência total. Você pode acessar seu perfil e visualizar os dados armazenados, além de solicitar correções ou exclusões conforme previsto pela LGPD.